#04. DONNER LA PRIORITÉ AU LOGICIEL LIBRE DANS LE SERVICE PUBLIC POUR UNE INFORMATIQUE AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL.

Faire du développement du logiciel libre un projet politique :

• Convaincre la direction générale d’appuyer la démarche et de donner les moyens financiers et humains pour réussir le projet et l’accompagnement au changement ;
• Avoir une pratique « d’acquisition » qui n’exclue pas les logiciels libres mais au contraire leur donne la priorité ;
• Trouver notamment ici de nombreux exemples de logiciels libres ;
• Commencer par exemple par LibreOffice (à la place de la suite Microsoft Office), Firefox comme navigateur, VLC , Gimp, Scribus, Inkscape, Audacity, Thunderbird comme messagerie, Open Street Map (par exemple pour les plan d’accès sur le site de la collectivité), etc. ;
• Il existe également des logiciels métiers libres (c’est à dire des logiciels développés pour répondre à un besoin spécifique dans une organisation, par exemple une collectivité) ;
• Utiliser enfin les services des CHATONS (pour la rédaction collaborative, échanger des documents, fixer une date de réunion, etc.). CHATONS est un Collectif des Hébergeurs Alternatifs, Transparents, Ouverts, Neutres et Solidaires, qui rassemble des personnes et structures proposant des services en ligne libres, éthiques, décentralisés et solidaires afin de permettre aux utilisateurs et utilisatrices de trouver – rapidement – des alternatives aux produits des GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft), entre autres, mais qui soient respectueux de leurs données et de leur vie privée.

Sensibilisation et accompagnement, facteurs clés de succès :

• Sensibilisation et pédagogie sur le logiciel libre auprès des personnes de l’équipe municipale (élu-es et employé-es) : en matière de logiciels libres et de standards ouverts, la sensibilisation des personnes utilisatrices revêt une importance toute particulière. La connaissance des enjeux spécifiques – que ce soit du point de vue de l’« informatique durable » ou de la fracture numérique – et des opportunités offertes par les libertés associées au Logiciel Libre, permettent d’associer les personnes utilisatrices à la démarche de la collectivité et par là même de les intéresser à ces outils qu’elles découvrent.
• Accompagnement et formation des personnes au sein de la collectivité et des publics amenés à bénéficier des services de la collectivité : tout projet informatique comporte une partie tournée vers les personnes utilisatrices, souvent déroutés face au changement d’outils. Cette partie comprend en principe une formation plus ou moins longue en fonction des outils. Profiter de la migration vers des outils libres pour réétudier l’organisation de la collectivité. La migration est un projet de transformation, un projet organisationnel qui nécessite notamment de passer beaucoup de temps à comprendre le métier des services. Il faut aussi anticiper les possibles difficultés, par exemple la correspondance des logiciels métiers aux logiciels privateurs.

Soutien/participation à l’écosystème/l’environnement du logiciel libre (projets, structures,etc.) et notamment aux structures locales :

• Favoriser les partenariats entre les organisations et ressources humaines locales du logiciel libre et la commune, les espaces publics d’accès à Internet, bibliothèques, médiathèques, bureaux d’information jeunesse, etc. tout au long de l’année et lors d’événements tels que le Libre en Fête.
• Dans le cadre de l’accompagnement au changement, fixez pour objectif d’aller au delà de la seule formation passive à l’utilisation. Les personnes utilisatrices peuvent être actrices de la communauté, particulièrement en étant formées à formuler et remonter des bugs ou expressions de besoins dans les instances dédiées. Permettre notamment aux membres de l’équipe informatique de faire des contributions sur leur temps de travail.